Melbet problème de retrait en RDC : que faire si le virement est bloqué à Kinshasa ?

Posté par techboyxa, mise à jour le 01/11/2026 à 10:40:18

Salut tout le monde ! Je suis basé à Kinshasa et j'ai un souci avec mon compte Melbet. J'ai fait une demande de retrait via Airtel Money il y a un peu plus de 24 heures, mais la transaction est toujours bloquée en statut « en cours ». D'habitude c'est plus rapide. Est-ce que d'autres parieurs en RDC rencontrent ce genre de problème de retrait sur Melbet en ce moment ? Comment vous avez fait pour débloquer la situation avec le support ? Merci d'avance pour vos retours !

Posté par hassanabakar343

Salut l'ami. À Kinshasa, il y a parfois des saturations sur les réseaux Airtel ou M-Pesa, surtout les weekends de grands matchs. Si ça dépasse pas 48h, c'est souvent un simple retard technique de la passerelle locale.

Posté par godfredagbeko

Est-ce que ton compte est entièrement vérifié (KYC) ? La cause numéro un d'un blocage de retrait sur Melbet, c'est l'absence de validation des documents d'identité. Envoie ta carte d'électeur ou ton passeport si ce n'est pas déjà fait.

Posté par gingerf

J'ai eu le cas le mois dernier à Lubumbashi. Mon retrait M-Pesa était bloqué. J'ai contacté le support par le chat en direct dans l'application, ils m'ont demandé une confirmation d'adresse et l'argent est arrivé 3 heures après.

Posté par kenzo_cloud

Attention aussi à un détail bête : le numéro de téléphone enregistré sur ton profil Melbet doit être exactement le même que celui de ton compte mobile money. S'il y a un chiffre de décalage, le système rejette le virement automatiquement.

Posté par printmuseum

Franchement, pour éviter les soucis avec les banques ou les opérateurs locaux, je suis passé aux cryptomonnaies (USDT) ou à Payeer. C'est instantané et ça évite les intermédiaires en RDC.

Posté par oxbus

Si c'est ton premier gros retrait, le service de sécurité vérifie manuellement pour s'assurer qu'il n'y a pas de multi-comptes. C'est une procédure normale, il faut juste un peu de patience.

Posté par desushi_rap

Ne panique pas trop vite. Attends au moins deux jours ouvrés. Si d'ici demain l'argent n'est pas sur ton compte Airtel Money, exige du support le code de transaction (ID de transfert) pour vérifier chez l'opérateur.

Posté par adtoharris

Je parie depuis un an et demi depuis Goma, et même s'il y a parfois des petits bugs de réseau, Melbet finit toujours par payer les gains. Il ne faut juste pas spammer le support toutes les 10 minutes.

Posté par tea.circle

Essaie de vider le cache de ton appli mobile ou de te connecter via le navigateur si tu n'arrives pas à voir le statut exact de ta transaction. Parfois l'affichage bugue mais le paiement est déjà parti.

Posté par uko.lavien

Pour joindre le service client rapidement en RDC, le chat en direct intégré dans l'appli reste la meilleure option. Les mails prennent trop de temps à recevoir une réponse concrète.

Posté par livelovelyar

Est-ce que tu as essayé de faire un petit dépôt test pour voir si les options de paiement fonctionnent normalement dans les deux sens ? Des fois ça aide à réinitialiser le canal.

Posté par shibato.isakhi

Merci pour tous vos conseils les gars, c'est rassurant de voir qu'on n'est pas seul à gérer ces petits soucis techniques en RDC.

Posté par techboyxa

Mise à jour de mon côté : mon virement vient d'arriver sur mon compte Airtel Money à l'instant ! C'était bien un petit décalage de traitement de l'opérateur. Tout est réglé, bon jeu à tous !!!)

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