Melbet au Burkina Faso : comment résoudre un problème de retrait et contacter le support ?
Posté par zikrann, mise à jour le 31/10/2026 à 13:34:54
Salut à tous ! Je suis au Burkina Faso et j'ai une question concernant les retraits sur Melbet. J'ai lancé un retrait via Orange Money hier soir, mais la transaction reste toujours marquée comme « en cours de traitement ». D'habitude, cela prend juste quelques minutes. Est-ce que quelqu'un ici a déjà rencontré un problème de retrait sur Melbet avec les opérateurs locaux (Orange ou Moov) ? Combien de temps cela prend-il généralement et quelle est la meilleure méthode pour contacter le service client en cas de retard ? Merci pour vos retours !Posté par kyei
Salut. Les retraits vers Orange Money et Moov Money sont généralement très rapides au Burkina, mais il arrive parfois que les passerelles de paiement de l'opérateur soient en maintenance, surtout le soir. Attends un peu, en général ça se débloque tout seul dès que le réseau se stabilise.Posté par onebinzit
Est-ce que tu as déjà validé ton compte avec tes documents d'identité ? La plupart du temps, un problème de retrait sur Melbet survient lorsque le profil n'est pas entièrement vérifié. S'ils te demandent une pièce d'identité (CNIB ou passeport), il faut leur envoyer tout de suite pour accélérer la procédure.Posté par kellywithread
J'ai eu un cas similaire le mois dernier avec Moov. Le montant était réservé sur mon compte joueur mais n'arrivait pas sur mon téléphone. J'ai écrit directement au support en ligne via le chat dans l'application. Le conseiller a vérifié l'identifiant de la transaction et l'argent a été crédité 2 heures plus tard.Posté par sergekongbo
N'oublie pas une règle importante : le numéro de téléphone utilisé pour le retrait Orange Money doit obligatoirement être le même que celui enregistré sur ton compte Melbet. Si les noms ou les numéros ne correspondent pas, le système bloque le virement par mesure de sécurité.Ajouter une réponse
A voir aussi :
Les dernières discussions:
Qui est Réponse Rapide?
Réponse rapide est un site internet communautaire. Son objectif premier est de permettre à ses membres et visiteurs de poser leurs questions et d’avoir des réponses en si peu de temps.Quelques avantages de réponse rapide :
Vous n’avez pas besoins d’être inscrit pour poser ou répondre aux questions.Les réponses et les questions des visiteurs sont vérifiées avant leurs publications.
Parmi nos membres, des experts sont là pour répondre à vos questions.
Vous posez vos questions et vous recevez des réponses en si peu de temps.