WhatsApp ne peut pas télécharger de photos ou de vidéos
Posté par Fineo, mise à jour le 20/07/2020 à 03:33:43
Salut, j'ai un problème, je n'arrive pas à télécharger des images, audios et des vidéos sur mon WhatsApp, il est dit de désactiver le wifi ou le VPNPosté par Helpios
Habituellement, la communication et le partage de fichiers via WhatsApp se déroulent sans problème. Cependant, des problèmes peuvent parfois survenir lorsque vous souhaitez télécharger ou envoyer des fichiers multimédias . Les causes peuvent être diverses et aller d'un manque de connexion Internet sur votre appareil mobile à une carte mémoire défectueuse. Dans cet article, nous explorons diverses causes et solutions aux problèmes de partage de fichiers.Que faire si vous ne pouvez pas télécharger ou envoyer des fichiers multimédias sur WhatsApp
La première chose à faire est de vérifier que vous disposez d'une connexion Internet sécurisée et solide, que ce soit en wifi ou en 3G / 4G. Pour tester cela, essayez de charger une page Web sur votre smartphone.
Si cela ne résout pas votre problème, assurez-vous que la date et l'heure de votre application s'affichent correctement.
Vérification de l'espace sur la carte MicroSD
Vous devez vous assurer que vous disposez de suffisamment d'espace libre sur votre carte microSD ou sur la mémoire interne de votre appareil . Habituellement, s'il n'y a pas assez d'espace, votre appareil vous avertira d'un manque d'espace mémoire et citera cela comme la raison pour laquelle vous ne pouvez pas télécharger de fichiers plus volumineux. Vous pouvez supprimer certains fichiers ou données stockés sur l'appareil dont vous n'avez plus besoin, si nécessaire.
Configuration de la carte MicroSD en lecture seule
Si vous rencontrez spécifiquement des problèmes pour télécharger des fichiers, assurez-vous que la carte microSD de votre téléphone (si elle en possède une) n'est pas configurée en lecture seule. Vous pouvez tester cela en essayant d'enregistrer un fichier multimédia en dehors de WhatsApp . En cas de succès, cela signifie que vous n'avez pas activé ce paramètre. Si vous ne parvenez pas à tester cela, modifiez les paramètres de sécurité de votre carte mémoire ou essayez de supprimer certains fichiers du dossier WhatsApp sur la carte.
Après avoir suivi ces étapes, vous devez redémarrer votre appareil . Une fois le redémarrage terminé, vous ne devriez plus avoir de problème pour télécharger les fichiers WhatsApp. Si le problème persiste, une partie de la carte microSD peut être endommagée. Pour résoudre ce problème, effectuez une sauvegarde de vos données, puis formatez la carte SD. Cet articlevous montrera comment.
Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, vous devriez envisager de remplacer la carte microSD par une nouvelle, car elle peut être défectueuse.
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