Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil Windows 10 Hello
Posté par Helper, mise à jour le 28/10/2021 à 18:56:04
Cet article explique l'erreur Windows Hello : votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil. Vous devez vous connecter une fois à cet appareil avec votre nouveau mot de passe, puis vous pouvez vous connecter avec votre code PIN dans Windows 10 et comment le corriger.Windows Hello Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil Windows 10
Le dit message n'est pas une erreur. C'est juste une information vous indiquant que le mot de passe de votre compte a été modifié sur un autre appareil. Pour surmonter l'erreur, vous devez d'abord comprendre le problème.
Le code PIN ou le geste biométrique tel que la reconnaissance faciale, la reconnaissance d'empreintes digitales ou la reconnaissance d'iris que vous avez configurés dans Windows Hello seront liés à l'appareil spécifique . Le mot de passe de votre compte, cependant, est spécifique au serveur . Vous pouvez configurer Windows Hello pour le même compte sur plusieurs appareils.
Ainsi, si vous avez récemment modifié le mot de passe de votre compte Microsoft sur un autre appareil, les autres appareils qui utilisent le même compte ne reconnaîtront pas les changements de mot de passe et afficheront l'erreur : Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil.
Par exemple, en supposant que vous utilisez le même compte Microsoft sur l' ordinateur A et l' ordinateur B et que vous avez configuré un code PIN ou un geste biométrique pour les deux ordinateurs. Si vous modifiez votre mot de passe sur l' ordinateur A , la prochaine fois que vous verrez Windows Hello sur l'ordinateur A, vous pourrez vous connecter via un code PIN ou un geste biométrique. Si vous êtes sur l'ordinateur B et que vous essayez de vous connecter à l'aide de votre code PIN sur Windows Hello, il échouera et affichera le message « Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil » car il n'a pas pu reconnaître le changement de mot de passe effectué sur l' ordinateur A . Cela s'applique également aux appareils mobiles et ordinateurs portables Windows 10 qui utilisent le même compte.
Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil, comment réparer
Pour surmonter l'erreur, vous devrez mettre à jour le mot de passe sur l'ordinateur spécifique qui affiche l'erreur.
1. Lorsque vous essayez de vous connecter à Windows 10 à l'aide d'un code PIN ou d'un geste biométrique sur Windows Hello qui affiche le message d'erreur, cliquez sur OK.
2. Sélectionnez Options de connexion .
3. Cliquez sur l' option/le bouton Mot de passe .
3. Saisissez le nouveau mot de passe que vous avez modifié précédemment sur un autre appareil.
5. Maintenant, l'appareil reconnaîtra le changement de mot de passe.
6. La prochaine fois que vous vous connecterez sur Windows Hello, vous pourrez sélectionner Options de connexion , puis cliquer sur PIN pour reprendre la connexion à l'aide du PIN ou de tout geste biométrique que vous avez précédemment configuré.
Si vous utilisez Windows Hello Entreprise, le message Votre mot de passe a été modifié sur un autre appareil ne s'affichera pas, même si vous avez récemment modifié votre mot de passe sur un autre appareil utilisant le même compte. Windows Hello Entreprise pourra reconnaître tout changement de mot de passe sur le compte et n'aura pas d'impact sur la connexion à l'aide d'un code PIN ou d'un geste biométrique.
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