Razer Synapse ne fonctionne pas pour détecter le clavier, la souris ou le casque
Posté par Helper, mise à jour le 22/09/2021 à 21:22:47
Vous disposez d'un clavier, d'une souris, d'un casque ou d'autres périphériques Razer. Lorsque vous le connectez à votre ordinateur, Razer Synapse n'a pas pu détecter la souris, le clavier ou le casque que vous venez de brancher. Voici ce que vous pouvez faire pour réparer le Razer Synapse qui ne fonctionne pas ou ne détecte pas le problème du clavier, de la souris ou du casque sur le bureau Windows 10 ou un ordinateur portable.Razer Synapse 3 ne fonctionne pas ou ne détecte pas les appareils Windows 10
Si vous utilisez Razer Synapse 3 au lieu de Razer Synapse 2, car le logiciel est toujours en phase bêta et de test, il y a encore beaucoup de bogues connus avec. Par exemple, de nombreux cas signalés sur le forum Razer concernant Razer synapse 3 ne fonctionnent pas et ne peuvent pas détecter certaines souris et certains claviers lorsqu'ils sont connectés.
Pour l'instant, il est recommandé de télécharger et de s'en tenir à Razer Synapse 2 jusqu'à ce que Razer Synapse 3 soit officiellement stable et hors de la phase bêta. Razer Synapse 2 devrait être capable de détecter tous les appareils Razer et d'installer automatiquement les pilotes correspondants.
Razer Synapse ne fonctionne pas et ne détecte pas le clavier, la souris ou d'autres appareils
Utiliser différents ports
La première chose à essayer est de connecter votre appareil à un autre port USB ou audio . Rebranchez l'appareil et essayez à nouveau d'exécuter Razer Synapse 2.
Certains ports défectueux ou obsolètes tels que les ports USB 1.0 de certains anciens ordinateurs auront du mal à détecter votre clavier et votre souris.
Désinstaller le pilote et réinstaller Razer Synapse
Pour une solution plus complète, essayez les étapes ci-dessous pour une installation propre des pilotes de périphérique et de Razer Synapse.
1. Appuyez sur Win+i pour ouvrir l' application Paramètres .
2. Accédez à Applications , puis Applications et fonctionnalités .
3. Dans la liste des applications, sélectionnez Razer Synapse .
4. Cliquez sur le bouton Désinstaller pour désinstaller Razer Synapse.
5. Dans l'explorateur de fichiers, supprimez les dossiers (s'ils existent toujours) dans C:\Program Files (x86)\Razer et C:\ProgramData\Razer .
- Assurez-vous que l' option Afficher les fichiers cachés est activée pour afficher les fichiers cachés qui peuvent se trouver dans ces dossiers.
- Vous pouvez activer l'affichage des fichiers et dossiers cachés en allant dans Afficher, puis activer l' option Éléments cachés .
6. Ensuite, accédez au menu Démarrer ou à Cortana pour rechercher et ouvrir le Gestionnaire de périphériques .
7. Développez le Clavier , ou Souris et autres périphériques de pointage , puis cliquez avec le bouton droit sur le périphérique problématique.
8. Sélectionnez Désinstaller le périphérique pour désinstaller son pilote. Sélectionnez supprimer les pilotes lors de la désinstallation. Si Razer Synapse ne détecte aucun appareil, désinstallez tous les appareils Razer que vous possédez depuis le Gestionnaire de périphériques.
9. Redémarrez votre ordinateur.
10. Désactivez temporairement tous vos programmes antivirus ou pare-feu.
11. Téléchargez le dernier programme d'installation de Razer Synapse 2 sur le site Web de Razer. N'utilisez pas de téléchargements ailleurs que sur le site officiel de Razer.
12. Installez Razer Synapse 2 et ouvrez-le. Il devrait maintenant être capable de détecter à nouveau votre souris, clavier, casque ou Firefly.
En désinstallant le pilote de votre clavier, souris ou autre périphérique, cela permet à Windows et Razer Synapse de détecter à nouveau le périphérique comme s'il s'agissait d'un tout nouveau périphérique. Faire cela devrait corriger le Razer Synapse qui ne fonctionne pas et ne détecte pas le problème du clavier, de la souris ou du casque dans Windows 10.
Si vous n'avez pas exécuté Windows Update depuis longtemps, essayez d'exécuter Windows Update maintenant pour voir si cela résout le problème de Razer Synapse qui ne fonctionne pas, ne s'ouvre pas ou n'affiche pas les périphériques.
Si Razer Synapse ne fonctionne toujours pas ou ne détecte pas votre appareil, il est possible qu'il soit cassé. Contactez l'assistance Razer pour votre problème et dans certains cas, vous pouvez obtenir un remplacement sous garantie ou un remboursement s'il vient d'être acheté.
Pourquoi n'y a-t-il pas de téléchargement de pilote sur le site Web de Razer ?
C'est exactement la raison pour laquelle Razer Synapse est un logiciel de pilote basé sur le cloud. Razer Synapse est conçu pour détecter automatiquement vos appareils et installer le bon pilote pour eux. Il mettra également à jour les pilotes automatiquement chaque fois qu'une nouvelle version est publiée.
Ainsi, pour mettre à jour les pilotes de périphériques Razer, il vous suffit d'installer Razer Synapse et de lui permettre de mettre à jour les pilotes nécessaires pour vous.
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