Pourquoi est-il important de suivre les politiques et procédures?
Posté par Helper, mise à jour le 30/11/2019 à 10:17:13
Grant Welling de la société de services d'assistance du groupe Pacific Crest souligne qu'il est important de respecter les politiques et procédures établies, car elles fournissent une liste claire de ce que les employés peuvent et ne peuvent pas faire directement auprès de l'équipe de gestion d'une organisation. Avec les politiques et procédures établies, la microgestion est peu nécessaire, ce qui permet aux employés de travailler rapidement et efficacement dans les paramètres définis.Les politiques et procédures fournissent des opérations quotidiennes et cohérentes à une organisation. Ils améliorent également les niveaux de sécurité sur le lieu de travail en établissant des règles conformes aux réglementations nationales ou fédérales sur le lieu de travail.
Il existe une différence fondamentale entre les politiques et les procédures. Les politiques ont pour but de donner vie à la vision d’une entreprise. Ils constituent un guide général pour les employés à tous les niveaux d’une organisation, décrivant les règles de l’entreprise ainsi que les conséquences pour une exploitation en dehors des limites définies. Pour être sûr que les politiques sont bien comprises, elles sont généralement écrites et modifiées uniquement lorsque la direction de l'entreprise change. Les procédures sont plus spécifiques que les politiques. Une procédure a tendance à couvrir les actions individuelles qu'un employé doit entreprendre en fonction d'une situation spécifique pouvant survenir. Les procédures peuvent couvrir des activités au sein de l'entreprise ainsi que celles impliquant les clients de l'entreprise.
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