Le clavier ou la souris ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows
Posté par Helper, mise à jour le 28/10/2021 à 19:03:48
Cet article traite des cas où le clavier ou la souris ne fonctionnent pas soudainement après l'application de Windows Update dans Windows 10. Ce problème est particulièrement courant pour les utilisateurs qui utilisent un clavier et une souris haut de gamme dédiés aux jeux. Voici comment réparer le clavier ou la souris qui ne fonctionne pas après un problème de mise à jour de Windows 10.Avant de descendre dans le terrier du lapin, assurez-vous que les câbles de votre souris et de votre clavier sont bien connectés à votre ordinateur. Essayez de débrancher et de reconnecter vos périphériques problématiques et redémarrez votre ordinateur. Si aucune ne fonctionne, vous pouvez alors procéder aux solutions suivantes. Pour appliquer l'un des correctifs ci-dessous, vous aurez peut-être besoin d'un clavier ou d'une souris de rechange.
Correction : le clavier ou la souris ne fonctionne pas après la mise à jour de Windows 10
Désinstaller la mise à jour récente de Windows
Nous vous recommandons fortement d'essayer d'abord les autres correctifs ci-dessous avant d'essayer ce correctif. La désinstallation de la dernière mise à jour de Windows ne devrait être la dernière résolution que lorsque rien ne fonctionne.
Cependant, c'est ce qui fonctionne pour nous et c'est indéniablement le correctif le plus couramment utilisé pour résoudre certains problèmes similaires qui se produisent après certaines mises à jour dans le passé.
Si le problème survient juste après la mise à jour de Windows 10, il est fort probable que quelque chose dans le correctif ait empêché votre clavier ou votre souris de fonctionner après la mise à jour. Si tel est le cas, vous souhaiterez peut-être désinstaller les dernières mises à jour installées. (Vous ne devriez le faire que si vous pensez vraiment que le problème est causé par une mise à jour récente et que le problème se produit juste après une mise à jour Windows) Voici comment procéder.
1. Allez dans Paramètres depuis le menu Démarrer.
2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité.
3. Sous Windows Update, cliquez sur Afficher l'historique des mises à jour
4. Ensuite, cliquez sur Désinstaller les mises à jour
5. Dans la liste des mises à jour installées, cliquez sur la colonne Installé le pour les trier par date.
6. Désinstallez les mises à jour qui ont été installées à la date la plus récente.
Redémarrez votre ordinateur et voyez si le clavier ou la souris ne fonctionne pas après la résolution du problème de mise à jour de Windows 10 . Si le problème n'est pas dû à ces mises à jour, exécutez à nouveau Windows Update pour réinstaller ce que vous venez de désinstaller.
S'il s'agit d'une mise à jour majeure de Windows 10 pour laquelle la désinstallation des mises à jour à l'aide de la méthode ci-dessus n'est pas possible, vous pouvez restaurer votre Windows 10 vers une version antérieure.
Mettez à jour les pilotes de clavier et de souris
Lorsque vous exécutez la mise à jour Windows, Windows 10 analyse généralement votre matériel et installe automatiquement le dernier pilote qui, selon lui, correspond le mieux à votre matériel à partir de son référentiel de pilotes (généralement sans votre consentement). Si votre souris ou votre clavier s'arrête soudainement de fonctionner juste après une mise à jour, la mise à jour de Windows peut avoir installé de manière incorrecte un pilote qui n'est pas adapté à votre clavier ou votre souris problématique actuelle.
Ce que vous devez faire est d'aller sur le site Web du fabricant de votre clavier ou de votre souris et de télécharger les derniers pilotes pour votre clavier ou votre souris. Ceci est particulièrement important pour les claviers, souris et autres périphériques de jeu haut de gamme tels que ceux de Razer, Steelseries, Logitech et Corsair. Après avoir installé manuellement le pilote fourni par votre fabricant, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème de clavier ou de souris ne fonctionne toujours pas.
Alternativement, vous pouvez essayer de mettre à jour votre souris et votre clavier dans le Gestionnaire de périphériques. Allez dans le menu Démarrer, recherchez le Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le. Développez la catégorie Claviers . Sélectionnez votre clavier, puis sélectionnez Mettre à jour le pilote . Pour la souris, développez Souris et autres périphériques de pointage . Si vous ne trouvez pas votre clavier ou votre souris dans lesdites catégories, débranchez-les et reconnectez-les, puis sélectionnez Action > Rechercher les modifications matérielles dans le gestionnaire de périphériques.
Vérifiez le logiciel du fabricant de votre clavier ou de votre souris
En fonction du logiciel tiers sur lequel repose votre clavier ou votre souris, vous devez vérifier si le logiciel peut fonctionner correctement et s'il est suffisamment à jour pour fonctionner avec la dernière mise à jour de Windows.
Par exemple, si vous utilisez des périphériques de Razer, vous voudrez peut-être vérifier s'il existe une mise à jour du Razer Synapse. Téléchargez et installez la dernière version du logiciel à partir du site Web du fabricant de votre clavier ou de votre souris et voyez si cela résout le problème.
Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de souris et de clavier dans Windows 10
Contrairement à l'utilitaire de résolution des problèmes dans le passé, l'utilitaire de résolution des problèmes dans Windows 10 peut parfois aider à identifier et à résoudre les problèmes. Si la souris ou le clavier ne fonctionne pas après un problème de mise à jour de Windows 10, vous pouvez essayer d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et au clavier.
1. Allez dans le menu démarrer.
2. Ouvrez Paramètres .
3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité .
4. Sélectionnez Dépanner dans le volet de gauche.
5. Si le clavier ne fonctionne pas après un problème de mise à jour, sélectionnez Clavier dans la liste des dépanneurs.
6. Pour que la souris ne fonctionne pas après un problème de mise à jour, sélectionnez le matériel et les périphériques .
7. Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
Autorisez l'utilitaire de résolution des problèmes à s'exécuter. S'il est capable de détecter la cause du problème, appliquez le correctif comme indiqué en conséquence.
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, essayez de connecter votre clavier ou votre souris à un autre ordinateur et voyez si cela fonctionne. Il devrait s'agir d'une panne matérielle si ce n'est pas le cas.
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