La webcam affiche un écran noir
Posté par Pamela, mise à jour le 05/01/2024 à 12:29:23
Windows 11 version 22H2 OS Build 22621.2428Caméra UVC (Manuf. Microsoft, emplacement : 0000.0014.0000.008.000.000.000.000.000)
J'ai essayé d'utiliser la caméra sur Win 11, mais j'obtiens uniquement un écran noir.
Après avoir essayé de résoudre ce problème et examiné les paramètres, j'ai découvert dans l'utilitaire de résolution des problèmes que « ce fichier n'est pas associé à une application pour effectuer cette action ». Veuillez installer une application ou, si elle est déjà installée, créez une association dans la page Paramètres des applications par défaut.
Comment puis-je créer cette association.? Cette page comporte 3 éléments (choix ?) :
Microsoft..Windows.Camera
Microsoft.Windows.Camera.Multipicker et
Microsoft.Windows.Camera.Picker
Dois-je cliquer sur les 3 ?
(Étant donné que l'appareil photo est fourni avec l'ordinateur (DELL) et qu'il s'agit d'un produit Microsoft, j'ai supposé que les paramètres par défaut seraient activés, par défaut.)
Mes paramètres :
dans Appareil photo, autorisations des applications, appareil photo, microphone et vidéos sont tous activés.
Autorisations en arrière-plan/Laisser cette application s'exécuter en arrière-plan est toujours
mon pilote est à jour MAIS, les événements du gestionnaire de périphériques indiquent un problème à partir de 2022, même si l'onglet Général indique que la caméra fonctionne correctement.
Dans le Gestionnaire de périphériques pour caméra, sous les événements, je vois Le périphérique USB\VID_12D1&PID_4321&MI_00\6&34bbb27&0&0000 nécessite une installation supplémentaire.
Toutes les suggestions ont été reçues avec gratitude. (Comme vous pouvez le constater, je suis un débutant dans ce domaine) Merci
Posté par Tomy
À en juger par les messages que vous avez reçus, j'imagine que votre pilote est manquant ou endommagé.Accédez au site Web du fabricant de votre ordinateur portable et assurez-vous de télécharger tous les derniers pilotes à partir de là et de les installer tous.
Puisqu'il s'agit d'un Dell, ne faites pas confiance à ce que disent leurs sites Web concernant les mises à jour et ne vous fiez pas à leur logiciel de mise à jour. Faites de votre mieux pour télécharger les mises à jour de toutes les manières possibles.
Posté par Allain
La caméra apparaît-elle dans le gestionnaire de périphériques. Si c'est le cas, faites un clic droit, propriétés. Cela montre-t-il que l'appareil fonctionne correctement ? Si tel est le cas, faites le choix des 3 éléments que vous avez répertoriés ci-dessus comme Microsoft..Windows.Camera.Pour utiliser l'appareil photo, accédez à toutes les applications, localisez l'application Appareil photo. Faites-le glisser sur votre bureau pour vous donner un raccourci.
Ouvrez l'application et vous devriez vous voir à l'écran.
(L'application Appareil photo devrait déjà être installée. Si elle ne figure pas dans votre liste de toutes les applications, vous pouvez l'obtenir sur le Windows Store.)
Posté par Pamela
Merci beaucoup pour votre réponse. Oui, l'appareil fonctionne correctement.Lorsque j'ai cliqué sur Microsoft.Windows. Appareil photo, l'écran affiche les liens « MICROSOFT.WINDOWS.CAMERA ». Je ne sais pas ce que signifient les liens mais, de toute façon, l'écran de la caméra est toujours noir. J'ai redémarré le PC, toujours noir.
Je suis allé dans la galerie de photos, il y a une boîte noire vide. (L'emplacement du fichier est la pellicule OneDrive.) Lorsque je clique sur Ouvrir avec photos, j'obtiens « Classe non enregistrée ».
À ce stade, je me résigne à utiliser ma webcam enfichable.
Encore une fois, mes remerciements.
Posté par Pamela
Une dernière tentative :j'avais essayé de réinitialiser la caméra, écran toujours noir. J'ai désinstallé, redémarré, téléchargé depuis le Store. Toujours pas de chance. Deux messages :
un me demandant, encore une fois, de créer une association dans la page Paramètres des applications par défaut. Encore une fois, je choisis Microsoft..Windows.Camera
puis OneDrive\Pictures\CameraRoll\Win_20240101_18_44_25_Pro.jpg, classe non enregistrée. (Si je dois gérer des fichiers DLL, je ne le ferai pas.)
C'est tout pour cette saga. Je vous remercie encore pour votre aide et votre patience, et je vous souhaite une bonne année.
Posté par Allain
La seule autre suggestion que j'ai est d'essayer une installation de réparation ou une restauration du système.Posté par Pamela
MerciAjouter une réponse
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