L'iPhone ne s'éteint pas, comment faire pour l'éteindre ?

Posté par Helper, mise à jour le 04/03/2023 à 19:15:31

Éteindre et rallumer un iPhone corrige souvent un comportement instable causé par des applications, du contenu et des paramètres gênants. Par conséquent, cela peut être particulièrement frustrant lorsque votre iPhone refuse de s'éteindre. Heureusement, vous pouvez implémenter vous-même plusieurs solutions rapides et vous tourner vers le support client d'Apple uniquement en dernier recours.

Contourner un bouton défectueux

Si le bouton Marche/Veille de votre iPhone s'agite librement dans son encoche ou nécessite une pression extraordinaire pour cliquer, contournez-le. Appuyez sur "Paramètres | Général | Accessibilité | AssistiveTouch », puis basculez le commutateur AssistiveTouch sur « Activé ». Ensuite, appuyez sur l'icône qui apparaît sous la forme d'un cercle blanc dans un carré noir, suivie de "Appareil". Appuyez et maintenez "Écran verrouillé" pour invoquer et faites glisser le curseur "Glisser pour éteindre".

Quitter une application défectueuse

Appuyez deux fois sur le bouton "Accueil" pour invoquer la barre multitâche. Appuyez et maintenez l'icône de l'application jusqu'à ce qu'elle se tortille et appuyez sur son badge "-" pour la fermer. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton "Veille / Réveil" et faites glisser le curseur "Glisser pour éteindre" pour éteindre votre iPhone.

Réinitialisation matérielle

Si votre écran tactile ne répond pas ou si vous ne pouvez pas quitter une application gênante, réinitialisez votre iPhone. Appuyez et maintenez enfoncés le bouton "Veille/Réveil" et le bouton "Accueil" en même temps. Ne relâchez aucun bouton tant que le logo Apple n'apparaît pas sur votre écran environ 10 secondes plus tard, indiquant un redémarrage. La réinitialisation corrigera probablement tout ce qui a empêché un arrêt en premier lieu.

Réinitialisation du logiciel

Lancez iTunes sur votre ordinateur et connectez l'iPhone. Cliquez sur le nom de votre iPhone pour appeler l'onglet Résumé. Sous Sauvegardes, cliquez sur "Cet ordinateur", suivi du bouton "Sauvegarder maintenant". Ensuite, retournez sur votre iPhone pour appuyer sur "Paramètres | Général | Réinitialiser | Réinitialiser tous les paramètres » et confirmez lorsque vous y êtes invité. L'iPhone redémarre, mais sans aucun paramètre personnalisé. Retournez à l'onglet Résumé dans iTunes et cliquez sur "Restaurer la sauvegarde" pour les récupérer.

Sinon, appuyez sur "Paramètres | Général | Réinitialiser | Effacer tout le contenu et les paramètres » sur l'iPhone. Confirmez lorsque vous y êtes invité. Lorsque l'iPhone redémarre, suivez les invites pour l'activer, puis choisissez "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes". Retournez sur iTunes pour activer l'option "Restaurer à partir de cette sauvegarde" sur son écran "Bienvenue dans votre nouvel iPhone". Sélectionnez la dernière sauvegarde dans le menu déroulant, suivi de "Continuer".

Restaurer à l'état d'usine

Lancez iTunes sur votre ordinateur et connectez votre iPhone. Cliquez sur le nom de votre iPhone, suivi de « Sync » en bas à droite. Dans l'onglet Résumé, cliquez sur le bouton "Restaurer l'iPhone", suivi de "Sauvegarder" puis de "Restaurer et mettre à jour". Votre iPhone redémarre. Suivez les invites pour le reconfigurer et sélectionnez "Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes". Si vous ne parvenez toujours pas à éteindre l'iPhone par la suite, il est temps de planifier une visite à l'Apple Store ou à un fournisseur de services agréé.

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