Exemple de mail pour informer
Posté par Termita, mise à jour le 09/06/2024 à 18:24:53
En tant que professionnels de la communication, nous sommes régulièrement amenés à rédiger des courriels pour informer nos collègues, clients ou partenaires de diverses nouvelles ou mises à jour. Bien que le contenu de ces courriels puisse varier, il existe certaines bonnes pratiques à suivre pour garantir la clarté, la concision et l'efficacité de vos communications.Ligne d'objet
La ligne d'objet est la première chose que les destinataires verront, elle doit donc être claire et informative. Elle doit indiquer brièvement le sujet du courriel et inciter les destinataires à l'ouvrir.
Salutation
Commencez votre courriel par une salutation appropriée, telle que "Bonjour [Nom du destinataire]" ou "Cher/Chère [Nom du destinataire]". Si vous ne connaissez pas le nom du destinataire, vous pouvez utiliser "À qui de droit".
Corps du courriel
Dans le corps du courriel, présentez les informations que vous souhaitez transmettre de manière claire et concise. Utilisez des paragraphes courts et des phrases simples pour faciliter la lecture. Mettez en gras ou en italique les points importants pour attirer l'attention.
Appelez à l'action
Si vous attendez une réponse ou une action spécifique de la part des destinataires, indiquez-le clairement. Par exemple, vous pouvez demander aux destinataires de confirmer leur présence à un événement ou de fournir des commentaires sur un projet.
Fermeture
Terminez votre courriel par une formule de politesse, telle que 'Sincères salutations' ou 'Cordialement'. Vous pouvez également inclure vos coordonnées pour permettre aux destinataires de vous contacter en cas de questions.
Pièces jointes
Si vous souhaitez fournir des informations supplémentaires, telles que des documents ou des images, joignez-les au courriel. Assurez-vous que les fichiers sont clairement nommés et pertinents pour le sujet du courriel.
Exemple
Voici un exemple de courriel d'information :
**Ligne d'objet : Mise à jour sur le projet Aurora**
Bonjour [Nom du destinataire],
Je vous écris pour vous informer de la dernière mise à jour concernant le projet Aurora.
Comme vous le savez, le projet a progressé plus lentement que prévu ces dernières semaines. Après avoir examiné la situation, nous avons pris la décision de reporter la date de lancement du projet au 1er avril 2023.
Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais nous sommes convaincus que ce retard nous permettra de livrer un produit de meilleure qualité qui répondra aux attentes de nos clients.
Nous vous tiendrons au courant des progrès du projet au fur et à mesure et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Merci de votre compréhension.
Sincères salutations,
[Votre nom]
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