Erreur critique - Menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas (résolu)
Posté par Helper, mise à jour le 06/11/2021 à 14:37:14
L'une des erreurs les plus irritantes et les plus courantes de Windows 10 est que vous pouvez vous retrouver bloqué avec le message d'erreur - "Erreur critique - Votre menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas. Nous essaierons de résoudre le problème la prochaine fois que vous vous connecterez. (peut se produire avec ou sans Cortana) où votre menu Démarrer finit par se bloquer, Cortana ne répond pas à votre frappe et Edge n'est pas fonctionnel.Nous avons eu ce problème récemment dans l'un de nos systèmes Windows 10 malgré le fait que ce problème soit si ancien. Nous avons décidé de résumer nos conclusions sur le problème dans cet article et de vous montrer la solution la plus efficace après avoir essayé toutes les solutions possibles suggérées sur Internet.
Si vous n'avez pas reçu l'erreur mais que le menu Démarrer ne répond pas, ne s'ouvre pas et n'affiche rien lorsque vous essayez de l'ouvrir en cliquant sur l'icône du menu Démarrer ou en appuyant sur la touche Windows du clavier, lisez - Le menu Démarrer ne fonctionne pas ou ne s'ouvrira pas dans Windows 10.
Correctif 1 : appliquer la mise à jour Windows
Comme nous l'avons mentionné, ce problème est ancien. Cela s'est produit pour la première fois au cours du tout premier mois de la sortie de Windows 10 il y a quelques années. Microsoft a déjà le correctif dans les derniers correctifs. Tout ce que vous avez à faire est d'activer votre mise à jour Windows pour recevoir les derniers correctifs, surtout si vous possédez une ancienne copie de Windows 10 et que vous avez déjà désactivé votre mise à jour Windows il y a longtemps.
Pour une raison quelconque, nous avons désactivé la mise à jour Windows (ce qui n'est pas recommandé) pour l'un de nos ordinateurs de travail. L'erreur "Le menu Démarrer ne fonctionne pas" apparaît finalement et nous l'avons résolue en réactivant Windows Update.
Correctif 2: démarrage temporaire en mode sans échec et retour en mode normal
Cette erreur existe depuis quelques années sans solution réelle pour toutes les victimes. Certains en souffrent encore malgré l'application des derniers correctifs à partir de Windows Update. Jusqu'à aujourd'hui, de nombreuses personnes signalent exactement le même problème sur le forum d'assistance de Microsoft, même après avoir appliqué tous les correctifs de Windows Update.
Un représentant de Microsoft a suggéré de démarrer temporairement votre Windows 10 en mode sans échec, puis de revenir en mode normal. Cela peut temporairement résoudre le problème, mais le menu Démarrer peut éventuellement se bloquer et se bloquer à nouveau quelque temps plus tard. Si le problème revient, vous devrez alors refaire la solution de contournement.
Pour démarrer Windows 10 en mode sans échec :
1. Maintenez et appuyez sur Win Key + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
2. Tapez msconfig et cliquez sur OK.
3. Allez dans l' onglet Boot .
4. Cochez la case « Démarrage sécurisé » sous les options de démarrage.
5. Redémarrez votre ordinateur. Il démarrera automatiquement en mode sans échec.
6. Lorsque vous êtes en mode sans échec, répétez les étapes 1 à 3 pour ouvrir msconfig.
7. Sous l'onglet Boot, cette fois, décochez la case " Mode sans echec".
Redémarrez votre ordinateur pour redémarrer en mode normal.
Correctif 3 : réinstallez votre logiciel antivirus
Certains anciens logiciels antivirus interféreraient et provoqueraient le blocage et le blocage de l'interface de Windows 10. Si vous utilisez actuellement un logiciel antivirus obsolète, mettez-le à jour pour voir s'il résout le problème.
S'il est déjà mis à jour (et si vous avez déjà essayé toutes les solutions ci-dessus mais en vain), essayez de désinstaller votre logiciel antivirus et réinstallez-le. Certains ont rapporté que cela a résolu le leur.
Si votre problème persiste, laissez-nous un commentaire ci-dessous et décrivez votre situation. Nous allons essayer d'aider.
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