Correctif : "Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié" Erreur 2755 dans Windows 10
Posté par Helper, mise à jour le 07/08/2021 à 13:14:17
Cet article explique comment corriger l'erreur "Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié - Code d'erreur 2755" que vous obtenez lorsque vous exécutez un programme d'installation dans Windows 10 (en particulier un programme d'installation d'extension .msi).Il n'est pas rare (surtout sous Windows) que les causes d'une telle erreur avec peu ou pas d'informations puissent être très vastes et difficiles à identifier. Cela peut être causé par tout ce qui concerne Windows Installer et la configuration elle-même. Cependant, j'ai énuméré quelques-unes des causes les plus courantes de l'erreur et leurs solutions respectivement.
"Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié" Erreur 2755
Correctif 1 : Assurez-vous que le programme d'installation n'est pas crypté
L'une des raisons les plus courantes pour lesquelles le système n'a pas pu ouvrir le fichier est que le fichier est crypté. Vérifiez si le programme d'installation et le répertoire dans lequel il réside sont chiffrés ou non. Si c'est le cas, la désactivation du cryptage du contenu résoudrait immédiatement le problème. Voici comment.
1. Cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation qui provoque l'erreur « Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié 2755 ».
2. Cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel.
3. Sous l' onglet Général , cliquez sur le bouton Avancé.
4. Sous Compresser ou Crypter les attributs , décochez l' option " Crypter le contenu pour sécuriser les données".
5. Faites de même pour le répertoire dans lequel se trouve le programme d'installation. Par exemple, si le programme d'installation se trouve dans C:/Download , assurez-vous que le dossier de téléchargement n'est pas crypté en répétant les étapes 1 à 4.
6. Réessayez le programme d'installation.
Si vous savez que le répertoire est crypté et que vous n'êtes pas autorisé à modifier les attributs du répertoire, vous pouvez essayer de déplacer le programme d'installation vers un autre répertoire (ou un autre lecteur) et l'exécuter à nouveau.
Correctif 2: Vérifiez si vous avez configuré Symlink ou une jonction de répertoires pour le dossier Installer
Si vous avez déjà créé un lien symbolique ou une jonction de répertoires pour le dossier C:\Windows\Installer afin d'économiser de l'espace sur votre lecteur système, cela peut être la cause du problème. Il semble que certains installateurs msi aient du mal à reconnaître le lien symbolique et provoquent ainsi l'erreur «Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié 2755».
Remarque : si vous n'avez aucune idée de ce dont je parle et n'avez aucun souvenir d'avoir créé un lien symbolique ou une jonction dir pour le dossier Windows\Installer auparavant, ignorez ce correctif et n'essayez pas d'apporter des modifications au dossier Installer. La modification ou la suppression du dossier d'installation peut causer de graves problèmes à votre système.
Donc, si vous avez déjà créé un lien symbolique pour le dossier C:\Windows\Installer, essayez de remettre les fichiers là où ils devraient être et supprimez le lien symbolique.
Correctif 3: Désactivation du logiciel antivirus
Si votre programme antivirus empêche votre système d'ouvrir ou d'accéder aux fichiers du programme d'installation, cela provoquera également l'erreur « Impossible de trouver le fichier spécifié ». Ceci est particulièrement courant si vous utilisez Trend Micro, Avast, AVG ou Kaspersky Free comme logiciel antivirus.
Si vous utilisez un logiciel antivirus avec un bouclier de protection actif, essayez de désactiver temporairement le bouclier ou votre antivirus complètement et réexécutez le programme d'installation.
Correctif 4: Nettoyer les fichiers temporaires et s'assurer que le lecteur C dispose de suffisamment d'espace
Avant qu'un programme d'installation n'installe réellement les fichiers dans un répertoire de votre choix, il extraira d'abord ses fichiers dans un dossier temporaire généralement sur votre lecteur système qui est par défaut notre lecteur C:. Si le dossier temporaire ou votre lecteur C: n'a pas assez d'espace, cela peut provoquer l'erreur « Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié » lors de l'exécution du programme d'installation.
Pour supprimer les fichiers temporaires dans le dossier temporaire :
1. Appuyez sur les touches Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
2. Tapez %temp% et appuyez sur Entrée pour ouvrir le dossier temporaire.
3. Sélectionnez tout et appuyez sur Maj-Suppr pour supprimer définitivement tous les fichiers temporaires.
Alternativement, vous pouvez libérer de l'espace vous-même sur votre lecteur système s'il a clairement moins d'espace qu'assez pour ce que vous vouliez installer. Une fois que vous avez suffisamment d'espace, réessayez le programme d'installation. Assurez-vous également que votre lecteur n'est pas crypté (reportez-vous au correctif 1).
Autres correctifs :
- Vérifiez si l'installation est exécutée sur un serveur Terminal Server ou un lecteur réseau mappé.
Essayez d'exécuter le programme d'installation dans un emplacement local et voyez si le problème peut être résolu.
- Essayez de réenregistrer Windows Installer. Pour ce faire, ouvrez l'invite de commande (cmd) avec des privilèges administratifs (exécuter en tant qu'administrateur). Dans le CMD, tapez la commande suivante suivie d'une touche Entrée après chaque ligne.
- MSIEXEC / DÉSINSCRIRE
- MSIEXEC /REGSERVER
- Re-télécharger le programme d'installation. Je sais que c'est la solution la moins efficace que vous voudriez essayer, mais cela vaut la peine d'essayer si vous avez tout essayé et que rien ne fonctionne. Un programme d'installation corrompu provoquerait également l'erreur 2755 - "Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié" et un nouveau téléchargement résoudrait parfois entièrement le problème.
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