Contrôle de sécurité pour vérifier mon identité sur Facebook
Posté par Antoine, mise à jour le 21/07/2020 à 17:45:45
Bonjour,J'essaie de me connecter à mon facebook et il dit de vérifier mon identité en utilisant l'une des options de contrôle de sécurité. J'ai effectué tous les contrôles de sécurité disponibles plusieurs fois sans succès. J'identifie correctement les photos de mes amis. J'ai entré ma date de naissance et il dit que c'est faux. J'ai également vérifié correctement les commentaires récents que j'ai faits. Après plusieurs tentatives pour terminer tous les contrôles de sécurité avec des réponses correctes de ma part, la réponse que je reçois est "Impossible de vérifier votre identité pour le moment". La seule option que je ne peux pas essayer est d'envoyer un code à mon adresse e-mail, car lorsque j'essaie que l'adresse e-mail à laquelle ils souhaitent envoyer le code ne m'est plus disponible. L'adresse e-mail à laquelle ils envoient le code est un e-mail que j'ai reçu il y a 10 ans lorsque j'ai ouvert mon compte Facebook pour la première fois. Maintenant, je ne peux pas accéder à mon Facebook en raison de ce contrôle de sécurité qui ne permet pas de voir que j'ai fourni des réponses 100% précises à toutes les informations de contrôle de sécurité dont ils avaient besoin de ma part. Ce n'est pas juste comment peuvent-ils m'empêcher d'avoir accès à mon compte personnel avec toutes mes informations sensibles et souvenirs que j'y ai conservés. Quelqu'un a-t-il une idée de ce que je peux faire maintenant?
Posté par Helper
Salut,Avez-vous essayé d'utiliser le même appareil et le même navigateur pour effectuer le contrôle de sécurité? Si oui, essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis réessayez de vous connecter.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer le contrôle de sécurité, vous pouvez signaler à Facebook qu'il empêche la connexion. Voici le lien pour signaler cela à Facebook.
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