Comment dépanner la connectivité d'imprimante sans fil
Posté par Helper, mise à jour le 20/06/2021 à 21:05:54
Cet article explique comment résoudre les problèmes de connectivité d'une imprimante sans fil. Les étapes ci-dessous sont des conseils et des suggestions de dépannage courants pour une circonstance telle que décrite - par exemple, votre imprimante peut ne pas être considérée comme un choix ou elle peut être vue mais elle indique qu'elle n'est pas disponible. Essayez ces étapes comme première approche. S'ils ne résolvent pas le problème, il sera nécessaire de demander l'aide d'un technicien qualifié.1. Tout d'abord, redémarrez tous les appareils concernés.
Commencez par éteindre l'imprimante et l'ordinateur.
Redémarrez le routeur sans fil (débranchez généralement l'adaptateur secteur pendant environ 30 secondes pour y parvenir), puis rebranchez-le.
Redémarrez l'ordinateur puis redémarrez l'imprimante.
Laissez tous les appareils rétablir les connexions, puis après quelques minutes, testez la capacité d'impression.
2. Si le redémarrage n'a pas résolu le problème, vérifiez la connectivité sans fil sur l'imprimante.
Vérifiez qu'aucune modification n'a été apportée au routeur sans fil (c.-à-d. mot de passe, mode, nom, etc.). Si des modifications ont été apportées, il est nécessaire de mettre à jour la configuration sans fil sur l'imprimante.
Imprimez la feuille de configuration réseau de l'imprimante directement depuis l'imprimante. Il y a généralement un bouton ou une option de menu pour ce processus. Vérifiez la documentation de votre imprimante si nécessaire. Cette feuille imprimée donnera une indication de l'état de connectivité de l'imprimante.
Vous pouvez également consulter le site Web du fabricant de l'imprimante pour plus de détails sur la reconnexion de l'imprimante. (c'est-à-dire HP, Brother, Canon, Epson, etc.)
3. Reconfigurez l'imprimante.
Allez dans Périphériques et imprimantes et sélectionnez supprimer l'imprimante de la liste.
Redémarrez l'ordinateur et revenez aux périphériques et aux imprimantes et configurez les paramètres pour que l'imprimante se connecte sans fil.
4. Supprimez et désinstallez complètement l'imprimante et réinstallez-la
Accédez à Périphériques et imprimantes et supprimez l'imprimante de la liste.
Accédez à Ajouter et supprimer des programmes et désinstallez tous les logiciels d'impression associés à l'imprimante.
Redémarrez l'ordinateur, puis installez l'imprimante comme s'il s'agissait d'une nouvelle imprimante pour la première fois, en suivant les instructions du fabricant.
5. Une dernière étape serait d'aller sur le site Web d'assistance du fabricant. Tapez le numéro de modèle de l'imprimante, sélectionnez le système d'exploitation approprié et téléchargez le pilote logiciel actuel pour l'imprimante ou consultez les étapes de dépannage courantes spécifiques à votre modèle d'imprimante. Réinstallez le pilote comme s'il s'agissait d'une nouvelle imprimante et testez.
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