Quelles sont les raisons pour lesquelles quelqu'un ne peut pas se connecter à Facebook?
Posté par Helper, mise à jour le 05/12/2019 à 21:50:48
Plusieurs raisons peuvent expliquer l’impossibilité de se connecter à Facebook, par exemple une connexion Internet défectueuse, un problème de compte ou un problème interne du système du site Web de Facebook. Les utilisateurs de Facebook doivent toujours s'assurer qu'ils disposent des bonnes informations de connexion et que leur connexion Internet fonctionne correctement.Les comptes d'utilisateurs de Facebook peuvent être piratés, par exemple leur mot de passe peut être modifié sans même qu'ils le sachent jusqu'à la prochaine connexion. Pour résoudre ce problème, les utilisateurs peuvent demander un changement de mot de passe et créer un nouveau mot de passe beaucoup plus puissant que le dernier qu'ils ont utilisé. Si une personne rencontre toujours des difficultés pour se connecter à sa connexion et que la connexion Internet fonctionne normalement, l'utilisateur peut envoyer un rapport au centre d'aide du site Web Facebook pour obtenir de l'aide.
Les utilisateurs de Facebook peuvent avoir de nombreux autres problèmes lorsqu'ils tentent d'utiliser Facebook. Les personnes qui rencontrent des difficultés pour se connecter avec un numéro de téléphone portable doivent s’assurer d’entrer correctement le numéro de téléphone complet avec le code de pays approprié.
Les utilisateurs accédant à Facebook via Internet Explorer peuvent avoir des problèmes en raison des paramètres de leur navigateur. Pour modifier les paramètres, les utilisateurs doivent aller dans le menu déroulant "Outils" et sélectionner "Options Internet", puis en cliquant sur l'onglet "Sécurité", puis sur le bouton "Personnaliser le niveau". Ils devraient ensuite sélectionner "Authentification de l'utilisateur", en sélectionnant l'option "Connexion automatique avec le nom d'utilisateur et le mot de passe actuels".
Certains utilisateurs peuvent se connecter à Facebook, mais être dérangés par des messages leur demandant d'analyser leur ordinateur avec un logiciel antivirus. Ils reçoivent probablement ce message car le système Facebook a détecté un logiciel malveillant qui publiait du spam sur son ordinateur.
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