Impossible de télécharger, d'installer ou d'obtenir des applications à partir du Windows Store sous Windows 10
Posté par Helper, mise à jour le 29/10/2021 à 20:17:54
l y a un bogue récemment trouvé signalé par de nombreux utilisateurs qui viennent de mettre à jour leur PC vers la dernière mise à jour Windows 10 avril version 1803 (également applicable aux futures mises à jour), qu'ils ne peuvent télécharger ou installer aucune application, peu importe le nombre de fois qu'ils cliquent. sur le bouton Obtenir des applications dans le Windows Store.Pour résumer le problème, lorsqu'un utilisateur clique sur le bouton Obtenir sur une page d'application dans le Windows Store, il ne fait qu'actualiser la page de l'application. Il affichera un aperçu de l' état de fonctionnement , puis reviendra à la page de l'application sans réellement télécharger ou installer l'application à partir du Microsoft Store.
Si c'est le problème que vous rencontrez actuellement, voici une solution de contournement rapide pour le résoudre.
Correctif : impossible de télécharger, d'installer ou d'obtenir des applications à partir du Microsoft Windows Store
Déconnectez-vous et reconnectez-vous
C'est ce qui fonctionne pour moi. Déconnectez-vous simplement du Windows Store et reconnectez-vous. Vous devriez alors pouvoir à nouveau télécharger des applications depuis le Microsoft Store.
Suivez les instructions ci-dessous pour vous déconnecter du Windows Store.
1. Ouvrez le Microsoft Store .
2. Dans le coin supérieur droit de la fenêtre, cliquez sur votre portrait.
3. Sélectionnez votre compte.
4. Cliquez sur Se déconnecter.
5. Cliquez à nouveau sur le portrait. Cette fois, il semblera que personne n'est connecté.
6. Cliquez sur Se connecter.
7. Sélectionnez votre compte.
8. Saisissez le code PIN ou le mot de passe de votre compte.
9. Essayez de télécharger et d'installer n'importe quelle application. Cela devrait fonctionner maintenant.
Cependant, j'ai constaté que le problème réapparaît juste après le redémarrage de mon PC (ou la sortie du mode veille prolongée ou veille prolongée). Cela semble n'être qu'un correctif temporaire et nous devrons simplement attendre que Microsoft le résolve et publie le correctif de bogue dans sa prochaine mise à jour Windows.
Autres solutions de contournement si la méthode ci-dessus ne fonctionne pas
Vérifiez si votre pare-feu Windows est désactivé . C'est un problème bien connu que lorsque le pare-feu Windows est désactivé, vous ne pourrez pas télécharger ou installer d'application à partir du Windows Store.
Vérifiez votre date et heure . S'ils ne sont pas correctement définis, Windows Store ne reconnaîtra pas votre demande. Cela peut se produire lorsque la date et l'heure ont été réinitialisées à leurs valeurs par défaut (en raison d'une panne de courant ou d'une batterie de carte mère épuisée). Pour gérer la date et l'heure, faites un clic droit dessus dans la barre des tâches, puis sélectionnez Ajuster la date et l'heure . Activez l'option qui lit Définir l'heure automatiquement pour permettre à Windows de synchroniser l'heure avec son serveur, ou simplement la définir manuellement.
Essayez de vider le cache du Windows Store . Pour ce faire, accédez à la recherche Windows. Tapez wsreset.exe . Faites un clic droit dessus dans le résultat de la recherche et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur . Cela ouvrira une invite de commande qui exécutera automatiquement la commande wsreset pour effacer le cache du Windows Store. Une fois le processus terminé, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau de télécharger une application à partir du Windows Store.
Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store . Si rien d'autre ne fonctionne, votre meilleur pari serait d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store. Accédez à la recherche Windows. Recherchez Dépannage et ouvrez-le. Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez Windows Store Apps. Sélectionnez-le puis cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
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